Обозначение ошибок Триколор
При работе оборудования Триколор на экране телевизора может появиться сообщение с номером ошибки. Код помогает определить, с чем может быть связана проблема: доступом к просмотру, работой приемника, смарт-картой, регистрацией оборудования или другими причинами.
Для каждой ошибки причины и способы устранения могут отличаться. Актуальные рекомендации по основным кодам мы собрали на отдельной странице.
Ошибки Триколор — причины и решение →
Основные коды ошибок Триколор
Ошибка 0 — проблема с доступом к просмотру.
Ошибка 1 — проблема при работе оборудования или доступе к просмотру.
Ошибка 2 — нет доступа к просмотру.
Ошибка 3 — нет доступа к просмотру.
Ошибка 4 — телеканал недоступен для просмотра.
Ошибка 5 — приемник не определяет смарт-карту.
Ошибка 6 — проблема с доступом к просмотру или определением смарт-карты.
Ошибка 7 — проблема с определением смарт-карты.
Ошибка 8 — приемник не поддерживает установленную смарт-карту.
Ошибка 9 — нет доступа к просмотру.
Ошибка 10 — нет доступа к просмотру.
Ошибка 11 — нет доступа к просмотру.
Посмотреть все ошибки Триколор →
Если устранить ошибку не удалось
Не каждая ошибка означает неисправность самого ресивера. Причина может быть связана с оборудованием, спутниковым сигналом, антенной, кабелем или настройками системы.
Если рекомендации не помогли, можно выполнить диагностику оборудования. Неисправный ресивер можно привезти в офис, а при проблемах с антенной или спутниковым сигналом заказать выезд специалиста.