Утеряна или сломана смарт-карта Триколор

В старых моделях спутниковых приемников Триколор для идентификации оборудования используется смарт-карта. Со временем карта может перестать определяться приемником, получить механическое повреждение или быть утеряна.

Если приемник перестал определять смарт-карту, это не всегда означает, что неисправна именно она. Причина может находиться в самой карте, картоприемнике или оборудовании, поэтому перед заменой желательно определить источник проблемы.

Если приемник не видит смарт-карту

Сначала выключите приемник из розетки, проверьте положение смарт-карты и установите ее обратно. После этого включите оборудование и проверьте, определяется ли Триколор ID.

Если карта установлена правильно, но приемник по-прежнему ее не определяет, требуется диагностика. Неисправность может быть связана не только со смарт-картой, поэтому покупать или искать другую карту до проверки оборудования не стоит.

Ремонт и диагностика ресивера →

Если смарт-карта потеряна или повреждена

Если смарт-карта утеряна, сломана или имеет серьезные повреждения, дальнейшие действия зависят от модели приемника и самого оборудования. У старых комплектов Триколор условия обслуживания и возможные варианты замены могут отличаться.

Если сохранился приемник, коробка или документы от оборудования, желательно найти Триколор ID. Это уникальный номер из 12 или 14 цифр. В зависимости от модели он может быть указан на приемнике, коробке или смарт-карте.

Ремонтировать старое оборудование или заменить?

Если смарт-карта использовалась со старым ресивером Триколор, перед ремонтом стоит проверить возможность замены оборудования. Для некоторых моделей может быть доступна программа обмена на современный приемник.

Доступный вариант зависит от конкретного оборудования и Триколор ID. Поэтому старый приемник желательно сохранить даже в том случае, если он неисправен или смарт-карта потеряна.

Обмен оборудования Триколор →

Поможем определить дальнейшие действия

Если не знаете, имеет ли смысл ремонтировать старый приемник, можно уточнить информацию по модели оборудования и Триколор ID. При необходимости приемник можно привезти в офис для диагностики.